Что такое фулфилмент и кому он подходит
Услуги фулфилмента пользуются спросом для маркетплейсов и интернет-магазинов. Они помогают оптимально выстроить путь доставки товара со склада до конечного потребителя. Многие маркетплейсы уже давно и успешно используют услуги фулфилмент-компаний. Так, порой невыгодно выполнять все складские и логистические процессы самостоятельно. Это трудоёмко и дорого. Тут на помощь и приходят фулфилмент-схемы и модели работы.
Важно точно понимать, что входит в понятие “фулфилмент”. Что такое фулфилмент простым языком для маркетплейсов? Это промежуточное звено между продавцом и клиентом, компания, которая берёт на себя ответственность по оформлению документации и доставке заказа.
Такой вариант работы станет идеальным решением для новых интернет-магазинов. Если вы только начинаете работу и пока не планируете обустраивать собственный склад и налаживать логистические процессы самостоятельно, выгоднее воспользоваться услугами хранения и доставки от специализированной компании.
Важно точно понимать, что входит в понятие “фулфилмент”. Что такое фулфилмент простым языком для маркетплейсов? Это промежуточное звено между продавцом и клиентом, компания, которая берёт на себя ответственность по оформлению документации и доставке заказа.
Такой вариант работы станет идеальным решением для новых интернет-магазинов. Если вы только начинаете работу и пока не планируете обустраивать собственный склад и налаживать логистические процессы самостоятельно, выгоднее воспользоваться услугами хранения и доставки от специализированной компании.
Что входит в фулфилмент
Что значит фулфилмент в России? Следует помнить, что отечественные маркетплейсы вовсю используют услуги фулфилмента для быстрой доставки товара клиенту. Это выгодно обеим сторонам, ведь покупатель получает быструю доставку, а продавец – оптимальную её стоимость. По такому принципу работают российский Wildberries, маркетплейс Ozon, а также международные маркетплейсы, такие как Shein и Aliexpress. Простыми словами, доставка отдаётся под контроль сторонней компании, которая на ней специализируется.
Основные услуги фулфилмента:
- Услуги склада и хранение заказов.
- Контроль поставки и условий хранения товара.
- Работа со звонками и заявками от клиентов.
- Проверка оплаты и формирование заказов.
- Упаковка и SMS-оповещение клиента.
- Непосредственно доставка груза конечному потребителю.
- Работа с жалобами и возвратами.
Иногда компании предоставляют дополнительные услуги фулфилмента. Среди них:
- Помощь с маркетингом.
- Трекинг посылок.
- Опция колл-центра.
- Создание сайта и его ведение.
- Создание креативов для сайта.
- Полный контроль рекламы и продвижения интернет-магазина.
Иными словами, вы получаете полный спектр складских, логистических и маркетинговых услуг за оптимальную для вас стоимость.
Достоинства и недостатки фулфилмента
Что делает фулфилмент-компания для маркетплейса, мы разобрались, теперь поговорим про основные плюсы и минусы услуги фулфилмента на аутсорсинге для компаний.
Среди преимуществ фулфилмента различают:
Возможные недостатки:
Так, качественный провайдер услуги фулфилмента – основа успешной доставки. Он может как умножить плюсы фулфилмента, так и удвоить его минусы. О выборе ответственной компании-поставщика услуги далее.
Среди преимуществ фулфилмента различают:
- Значительная экономия времени и человеческого ресурса посредством автоматизации процессов.
- Оптимизация эффективности предприятия с помощью использования передовых технологий.
- Возможность масштабирования: продавец может отправлять заказы в различные регионы.
- Снижение стоимости доставки. Фулфилмент выгоден тем, что партии обрабатываются большими объёмами.
Возможные недостатки:
- Некоторые провайдеры услуг фулфилмента не предоставляют полный доступ на склад.
- Отсутствие возможности контроля комплектации.
- Выплаты заработанных средств один раз или два раза в месяц.
- Случается, что оплата осуществляется независимо от загруженности склада.
Так, качественный провайдер услуги фулфилмента – основа успешной доставки. Он может как умножить плюсы фулфилмента, так и удвоить его минусы. О выборе ответственной компании-поставщика услуги далее.
Услуга фулфилмента от Hecny Group
Интернет-магазины и маркетплейсы значительно выиграют от использования опции фулфилмента для работы с заказами. Выбор провайдера часто становится вызовом, ведь стоит подобрать не просто компанию, которая хорошо работает со складами и логистикой, но и эффективного помощника в бизнес-организации, работе с документацией и т. д.
Hecny Group предлагает беспроигрышное решение для бизнеса небольшого размера. Если вы открываете свой интернет-магазин или хотели бы наладить работу маркетплейса, обратитесь за консультацией к эксперту Hecny. Благодаря опыту международных и локальных перевозок, обширной системе складов и пунктов приёма, мы точно сможем подобрать оптимальное решение под ваш проект.
Оставляйте заявку и получите индивидуальную консультацию от Hecny в удобное для вас время.
Hecny Group предлагает беспроигрышное решение для бизнеса небольшого размера. Если вы открываете свой интернет-магазин или хотели бы наладить работу маркетплейса, обратитесь за консультацией к эксперту Hecny. Благодаря опыту международных и локальных перевозок, обширной системе складов и пунктов приёма, мы точно сможем подобрать оптимальное решение под ваш проект.
Оставляйте заявку и получите индивидуальную консультацию от Hecny в удобное для вас время.
